FAQ's
FAQ Néo Break
C'est quoi Néo break ?
Néo Break est un établissement unique à Toulouse qui allie bien-être et loisirs. Ici, vous pouvez aussi bien vous amuser avec des expériences immersives et originales, que vous détendre grâce à des prestations de bien-être. Venez vivre des moments uniques, que ce soit pour vous défouler, vous évader ou vous relaxer !
Faut-il réserver ou peut-on venir directement ?
Oui vous devez réserver avant de venir.
Cependant, si vous souhaitez venir directement, c’est possible selon les disponibilités, nous vous conseillons de nous appeler avant pour être sûrs que nous pouvons vous accueillir.
Un acompte est demandé lors de la réservation en ligne.
Le solde peut être réglé sur place.
Proposez-vous des formules ou des packs combinant plusieurs activités ?
Oui ! Lors de votre réservation, vous pourrez choisir des options et formules adaptées à vos envies. Pour toute demande spécifique (groupe, événement, etc.), n’hésitez pas à nous contacter.
📌 Pour l’ostéopathie, la réservation se fait directement sur Doctolib avec Stella.
Quels sont les moyens de paiement que vous acceptez ?
Les moyens de paiement acceptés sont :
Espèces Chèques ANCV Virement SEPA CB
Est-ce que Néo Break est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’Escape Game 3.0 en lui-même est entièrement accessible PMR. Cependant, l’entrée des locaux comporte une marche.
L’accès de la Splash Room se fait par un escalier donc non accessible PMR.
Proposez-vous des Cartes Cadeaux ?
Oui, vous pouvez offrir une activité sous forme de bon cadeau. Rendez-vous sur notre page Bon Kdo pour plus d’informations.
Proposez-vous des boissons ou snacks sur place ?
Oui, nous proposons des boissons et des snacks sur place pour vous rafraîchir après votre activité.
FAQ de l'Escape Game 3.0
Est ce vraiment un Escape Game ?
Pas exactement ! Ici, pas de cadenas ni objet, mais une immersion totale grâce à des capteurs dans une salle 100% digitalisée (sol et mur). C’est la nouvelle génération de jeu interactif !
A partir de quel âge est-il possible de faire l'Escape Game 3.0 ?
Certaines énigmes peuvent être complexes donc pour une expérience optimale, nous recommandons un âge de 13-14 ans et plus en autonomie.
Les enfants à partir de 7 ans peuvent participer accompagnés d’adultes (tarif réduit pour les -12 ans sur présentation d’un justificatif).
Combien de temps dure l'activité ?
Tout dépend du nombre de missions que vous choisissez… et de vos compétences ! 
Chaque mission dure jusqu’à 20 minutes, vous pouvez donc jouer entre 15 et 60 minutes.
Peut-on jouer seul ?
Oui, vous pouvez relever les défis en solo !
Est-ce que l’activité est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
La salle en elle-même est entièrement accessible PMR. Cependant, l’entrée des locaux comporte une marche. Nous ferons notre maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions !
Peut-on choisir la mission que l’on veut faire ?
Oui, si vous choisissez 1 ou 2 missions, vous sélectionnez celles que vous voulez. Si vous prenez le pack complet, vous enchaînez les 3 missions disponibles.
Nous sommes plus de 4 personnes, comment fait-on ?
La salle peut accueillir jusqu’à 4 joueurs en simultané. Si vous êtes plus nombreux, nous divisons le groupe en plusieurs sessions. Pendant qu’un groupe joue, les autres peuvent se détendre dans notre espace cosy en attendant leur tour !
FAQ de la Splash Room
Comment doit-on s'habiller ?
Pas besoin de sortir votre plus belle tenue ! Nous mettons à disposition des combinaisons de protection et des Crocs. Venez habillé confortablement et évitez peut-être vos chaussettes préférées au cas où…
A partir de quel âge est-il possible de faire la Splash Room ?
L’activité est accessible dès 2 ans ! La peinture utilisée est à l’eau, donc sans danger. Que vous soyez enfant ou adulte (même enceinte), il n’y a pas d’âge pour s’amuser et libérer sa créativité.
Combien de temps dure l'activité ?
L’activité dure 45 minutes. Prévoyez 1 heure sur place le temps de vous équiper.
Qu'est ce qu'un châssis ?
Un châssis est un cadre en bois sur lequel la toile est tendue, ce qui permet de l’accrocher facilement au mur. Une option de mise sur châssis est disponible pour ceux qui souhaitent.
Est-ce que l’activité est accessible aux personnes à mobilité réduite ?
L’accès de la Splash Room se fait par un escalier donc non accessible PMR.
Jusqu'à combien de personnes peut-il y avoir dans la Splash Room ?
On peut accueillir jusqu’à 12 personnes.
Peut-on mettre un logo ou une phrase sur la toile ?
Oui, l’option est à choisir au moment de la réservation. Il suffira de nous envoyer votre demande au moins 48h à l’avance dans un format adapté.
La toile mesure combien ?
La toile fait 160 x 100 cm. Si vous choisissez l’option toile noire, elle mesure 152 x 100 cm.
Et si nous voulons une 2ème toile ou + de peinture ?
Tout est possible ! Vous trouverez les différents tarifs dans les options de réservation.
